Kullanım Şartları

Yürürlük Tarihi: 2026-07-05

Versiyon: 1.0

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Tagora Teknoloji tarafından sunulan Tagora platformunu (web sitesi, mobil uygulama ve QR sticker hizmeti) kullanan tüm kişileri ("siz", "Kullanıcı") ilgilendiren yasal koşulları düzenler.

Tagora'yı kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmet'i kullanmayınız.

1. Tanımlar

Tagora: Bu Şartlarda "biz", "Tagora Teknoloji" ile eş anlamlıdır.
Hizmet: Tagora web sitesi (tagora.com.tr, tagora.link), mobil uygulama ve QR sticker platformu.
Kullanıcı: Hizmet'e kayıt olan veya kullanan gerçek/tüzel kişi.
Sticker: Tagora tarafından üretilen, üzerinde benzersiz QR kod barındıran fiziksel etiket.
Sahip: Sticker'ı satın alıp Tagora hesabına eşleyen kişi.
Ziyaretçi: Sticker'ın QR kodunu tarayarak Sahibi ile iletişime geçen anonim kişi.
İçerik: Kullanıcılar tarafından oluşturulan tüm mesajlar, isimler, notlar.

2. Hizmet Tanımı

Tagora, kullanıcılara fiziksel objelerini (araç, kapı, evcil hayvan, bagaj vb.) telefon numarası paylaşmadan iletişime açma imkânı sunan bir QR sticker platformudur.

Hizmet üç ana bileşenden oluşur:

Fiziksel Sticker: QR kodlu, dış mekana dayanıklı çıkartma
Mobil / Web Uygulama: Sahibin sticker'larını yönettiği, iletişim aldığı arayüz
Anonim İletişim Altyapısı: Ziyaretçi ile Sahip arasında kimlik açığa çıkarmayan mesajlaşma

Hizmet detayları, özellikleri ve kısıtlamaları zamanla değişebilir.

3. Hesap Oluşturma

3.1 Kayıt Şartları

13 yaş ve üzeri olmalısınız (13-18 arası veli izni önerilir)
Doğru ve güncel bilgi vermelisiniz
Hesap bilgilerinizi (e-posta, telefon, şifre) korumakla yükümlüsünüz
Bir kişi birden fazla hesap açmamalıdır

3.2 Hesap Güvenliği

Hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
Şifrenizin/tokeninizin başkasının eline geçtiğinden şüpheleniyorsanız derhal destek@tagora.com.tr üzerinden bize bildirin
Tagora, hesap güvenliği için ek doğrulama (OTP, 2FA) isteyebilir

3.3 Hesap Askıya Alma / Sonlandırma

Tagora, aşağıdaki durumlarda hesabınızı geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir:

Şartların ihlali
Yasadışı içerik veya davranış
Ödeme başarısızlığı
Sistem güvenliğine yönelik tehdit

Hesabınızı istediğiniz an Hesabımı sil seçeneğiyle sonlandırabilirsiniz.

4. Sticker Satışı ve Teslimat

4.1 Sipariş Süreci

Web sitesinden veya mobil uygulamadan sticker sipariş verebilirsiniz
Sipariş sonrasında e-posta ile onay alırsınız
Ödeme sağlayıcı iyzico üzerinden güvenle işlenir; kart bilgileriniz Tagora'da saklanmaz

4.2 Teslimat

Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya Sendeo ile Türkiye içi teslimat
Standart teslimat süresi: 3-7 iş günü
Kargo ücreti sepette gösterilir (₺200 üzeri siparişlerde ücretsiz)

4.3 Cayma Hakkı ve İade

Fiziksel sticker'lar için 14 gün cayma hakkı vardır (Mesafeli Satış Yönetmeliği)
Sticker kullanılmamış (yapıştırılmamış, ambalajı bozulmamış) olmalıdır
Cayma bildirimini destek@tagora.com.tr üzerinden yaparsınız
İade kargo ücreti Kullanıcı'ya aittir (ürün hatalı ise Tagora karşılar)
İade onayı sonrası tutar 14 gün içinde iyzico üzerinden aynı ödeme yöntemine iade edilir

4.4 Değişim

Hasarlı veya kullanılamaz sticker'lar için 30 gün ücretsiz değişim garantisi

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Tagora'yı kullanırken aşağıdakilere uymayı kabul edersiniz:

5.1 Kabul Edilen Kullanım

Yasal ve iyi niyetli amaçlar için kullanmak
Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek

5.2 Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve derhal hesap askıya alınmasına yol açar:

a) İçerik İhlalleri

Hakaret, taciz, tehdit, ayrımcı dil
Cinsel içerik, çocuk istismarı
Terör, şiddet çağrısı
Kişisel bilgi paylaşımı (3. şahısların)
Telif hakkı ihlali

b) Ticari İhlaller

Spam, dolandırıcılık, phishing
İzinsiz reklam / promosyon
Kripto para dolandırıcılığı
Ürün / hesap satışı

c) Teknik İhlaller

Otomatik bot ile spam mesaj
Hesap veri kazıma (scraping)
Sistem güvenliğine saldırı
API'yi kötüye kullanma
Rate limit'i aşmaya çalışma

5.3 Sticker'ın Kullanım Amacı

Sticker'ı yalnızca kendi mülkünüz olan objelere yapıştırabilirsiniz
Başkasının mülküne / eşyasına yapıştıramazsınız
Ticari amaçla toplu dağıtım için önceden B2B lisans almanız gerekir

6. Anonim İletişim Kuralları

6.1 Sahip Olarak

Ziyaretçi mesajlarını uygulamada görürsünüz
Cevap vermek zorunda değilsiniz
Rahatsız edici ziyaretçileri engelleyebilir ve rapor edebilirsiniz
Ziyaretçinin telefon numarasını, kimliğini asla göremezsiniz — bu bilgiler bize de gelmez

6.2 Ziyaretçi Olarak

Anonim mesaj yollayabilirsiniz — hesap gerekmez
Sahibin telefonuna, kimliğine, konumuna erişemezsiniz
Kötü niyetli davranış tespit edildiğinde cihazınız engellenebilir
Yasadışı içerik göndermeniz durumunda IP kayıtları yetkili makama teslim edilebilir

6.3 Moderasyon

Tagora, otomatik ve manuel moderasyon kullanarak:

Küfür, tehdit, phishing gibi içerikleri filtreler
Şüpheli mesajlarda hesap askıya alabilir
24 saat içinde raporları inceler

7. Fikri Mülkiyet

7.1 Tagora Marka ve Yazılımı

"Tagora" markası, logosu, tasarımları, yazılım kodları, veritabanı yapısı ve tüm içerikler Tagora Teknoloji'ye aittir
Kendi kullanımınız dışında kopyalama, dağıtım, tersine mühendislik yapamazsınız
Marka tesciline yönelik hak ihlalleri hukuki yaptırıma tabidir

7.2 Kullanıcı İçeriği

Yazdığınız mesajlar, verdiğiniz sticker isimleri gibi içerikler size aittir
Ancak Tagora'ya bu içerikleri Hizmet'i sunmak için işleme, saklama, gösterme hakkı verirsiniz
İçeriğinizin yasal olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini garanti edersiniz

8. Ödemeler ve Fiyatlandırma

8.1 Fiyatlar

Sticker fiyatları web sitesi ve uygulamada gösterilir
KDV dahildir
Fiyatlar zamanla değişebilir; değişiklikler geleceğe yönelik uygulanır (mevcut siparişleri etkilemez)

8.2 Premium Abonelik (Tagora Plus — v1'de)

Aylık veya yıllık abonelik olarak sunulur
Uygulama içi satın alma ile (Apple / Google) faturalanır
İptal etmediğiniz sürece otomatik yenilenir
İptal etme: cihazınızın abonelik ayarlarından yaparsınız
İade politikası Apple / Google kuralları çerçevesindedir

8.3 Fatura

E-fatura, sipariş tamamlandıktan sonra e-posta ile gönderilir
Kurumsal fatura için sipariş sırasında vergi bilgilerini girmeniz gerekir

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1 Hizmet "Olduğu Gibi" Sunulur

Tagora, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Beklenmedik teknik sorunlar, kesintiler, veri kayıpları oluşabilir. Bunları en aza indirmek için elimizden geleni yapıyoruz (bkz. Gizlilik Politikası → Güvenlik).

9.2 Tagora'nın Sorumlu OLMADIĞI Durumlar

Ziyaretçilerin size gönderdiği mesajların içeriği
Kullanıcıların birbirleriyle olan hukuki uyuşmazlıkları
Sticker'ın yanlış yapıştırılması sonucu oluşan zararlar
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarındaki (iyzico, kargo şirketleri) hatalar
Yasadışı içerik paylaşımı sonucu size verilecek cezalar

9.3 Sorumluluk Üst Sınırı

Tagora'nın kullanıcı başına toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ay içinde ödediği tutarı aşamaz.

Bu sınırlama, kasten veya ağır ihmalle sebep olunan zararlarda uygulanmaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1 Öncelikle Görüşelim

Bir sorun yaşarsanız destek@tagora.com.tr ile temasa geçin — %90 sorun 48 saatte çözülür.

10.2 Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi

Sipariş / ödeme kaynaklı uyuşmazlıklarda tüketici olarak Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu hükümlerine göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

10.3 Yetkili Mahkeme

Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10.4 Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

11. Değişiklikler

Tagora bu Şartları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler için:

E-posta bildirim
Uygulama içi bildirim
15 günlük inceleme süresi

Değişikliği kabul etmezseniz hesabınızı iptal edebilirsiniz; aksi halde devam eden kullanım kabul sayılır.

Versiyon geçmişi:

v1.0 — 2026-07-05 — İlk versiyon

12. Diğer

12.1 Devir

Tagora, bu Şartlardaki hak ve yükümlülüklerini birleşme, devir veya ortaklık halinde üçüncü taraflara devredebilir. Kullanıcılar aynı hakkı Tagora'nın yazılı onayı olmadan kullanamaz.

12.2 Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa diğer maddeler yürürlükte kalmaya devam eder.

12.3 Bütünlük

Bu Şartlar; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte Kullanıcı ile Tagora arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.

13. İletişim

Destek: destek@tagora.com.tr
Yasal & KVKK: kvkk@tagora.com.tr
Güvenlik: security@tagora.com.tr
B2B / İş birliği: is@tagora.com.tr

Tagora Teknoloji

[Adres: Şirket kuruluşu tamamlandığında güncellenecek]

[Vergi Dairesi ve Numarası: güncellenecek]

_Tagora — Ulaşılabilir kal, anonim kal._